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dc.creatorMedina Giopp, Alejandroes
dc.date.accessioned2014-10-07T05:23:18Z
dc.date.available2014-10-07T05:23:18Z
dc.date.issuedc2005es
dc.identifier.isbn99934-25-61-3es
dc.identifier.urihttp://repositoriobiblioteca.intec.edu.do/handle/123456789/289
dc.description.tableofcontentsInstroducción 19 Propósito del estudio 21 Metodología y fuente de información 25 Estructura del trabajo 30 PRIMERA PARTE : Aproximación conceptual : la gestión por procesos en el marco de la nueva gestión pública 33 Modernización administrativa, management y cambio por procesos 34 Transformación del Estado y el papel del management en las democracias avanzadas del mundo occidental 42 Transformación del Estado y el papel del management en América Latina y el Caribe 58 La definición de los procesos desde la perspectiva del management 75 Procesos y procedimientos administrativos 80 La vertiente axiológicas de los procesos 133 La vertiente instrumental de procesos 148 La elaboración de mapas de procesos en la organización y la selección de procesos críticos 169 Modalidades y rasgos distintivos del cambio por procesos 188 Organización y métodos (O y M) 210 Desreglamentación normativa y desburocratización 226 El movimiento de la calidad 237 Reingeniería 274 La introducción de la tecnología de la información en el sector público como un apoyo al cambio por procesos 304 Limitaciones y alcances de la diversidad de enfoques orientados al cambio por procesos en la administración pública 321 SEGUNDA PARTE : La mejora de procesos en la administración pública : la experiencia del estudio de casos 329 El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) de Chile 334 El programa de modernización administrativa del Departamento del Distrito Federal de México 357 El Programa de Inversión Social del Paraguay, (PROPAIS) 382 El Programa Nacional de Apoyo a la Microempresa del Fondo Nacional de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) de Chile 416 El proyecto joven del Programa de Reconversión Industrial de Argentina 466 TERCERA PARTE : Conclusiones, alcances y limitaciones del enfoque de gestión por procesos como estrategias para incremnetar la productividad y creación del valor público 499 Sumario de los principales hallazgos 501 Comparación de los estudios de casos 526es
dc.format.extent558 p. : iles
dc.language.isoeses
dc.publisherInstituto Tecnológico de Santo Domingoes
dc.subjectAdministración públicaes
dc.subjectAmérica Latina - Administración públicaes
dc.subjectAdministración por objetivoses
dc.titleGestión de procesos y creación de valor público : un enfoque analíticoes
dc.typeLibroes
dc.publisher.placeSanto Domingo, Repúbica Dominicnaes


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