Búsqueda de la eficiencia en un servicio público a través de la automatización : tramitación de planos en la SEOPC

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Subject
arquitectura
diseños y planos
administración pública
automatización de oficinas
construcción.
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Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC)
El proceso de tramitación de los planos, como servicio público, tiene cierta complejidad y a esto debe añadírsele el relativo a la burocracia de la administración pública, cuando se considera el tiempo, debido a que no siempre ésta se caracteriza por su eficiencia Las quejas de los usuarios son constantes, y al igual que en otras instituciones públicas, las principales críticas van dirigidas a la lentitud y falta de rigurosidad en los procedimientos y trámites El presente trabajo identifica las causas fundamentales que en la Secretaría de Estado de Obras Públicas y Comunicaciones inciden en la lentitud del proceso de la tramitación de los planos y se presenta el uso de la tecnología como herramienta, para la aplicación de las medidas de reformas, en vías de lograr la eficientización del servicio.

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Type
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info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artículos evaluados por pares
Source
Science and Society; Vol. 33 No. 4 (2008): Ciencia y Sociedad; 495-519
Ciencia y Sociedad; Vol. 33 Núm. 4 (2008): Ciencia y Sociedad; 495-519
2613-8751
0378-7680
10.22206/cys.2008.v33i4
Citation